Un email cu mesaj referitor la o comandă nefinalizată, îi aminteşte clientului de produsele uitate în coşul de cumpărături.
Pentru trimiterea unui astfel de email, trebuie creată o automatizare de coş abandonat, paşii de urmat sunt mai jos:
1. Rugaţi-i pe cei care deţin platforma magazinului dumneavoastră să activeze dataLayer Enhanced Ecommerce pentru NewsMan Remarketing şi adăugaţi un URL de feed de produse în secţiunea Setări > Sumar > Feed-uri.
Site-urile în MerchantPro şi Gomag au această opţiune personalizată.
2. Stabilire template coş abandonat
Puteţi crea cu ajutorul editorului drag and drop template-ul pentru trimiterea e-mailului de coş abandonat.
Sau puteţi porni de la un model predefinit, ex. template-ul “Abandoned-cart”, din Newslettere > Galerie Template-uri (căutaţi după nume: Abandoned-cart).
3. Creare automatizare de coş abandonat
Selectaţi lista de abonaţi, apoi:
- faceţi click pe Automatizări > Creare > daţi un nume automatizării,
- selectaţi tipul de automatizare “Ecommerce – actualizare coş”
- finalizaţi apăsând butonul Salvează.
Apoi urmaţi paşii de mai jos:
– adăugaţi un trigger pe care îl setaţi ca activ;
– editaţi timpul când să se trimită (ex: după 12 ore de la adăugare în coş);
– la condiţii selectaţi regulă bazată pe Proprietăţi eCommerce – Cantitate produse în coş şi puneţi cantitatea cel puţin un produs în coş (>= 1).
– Adăugaţi o acţiune de trimitere email unde se va folosi template-ul menţionat anterior.
Îl puteţi selecta bifând Alege un template (dacă emailul pentru coş abandonat este salvat ca draft, bifaţi Alege un draft).
După aceea, din Rânduri > Blocuri e-commerce trageţi rândul de produse comandă (acesta se va repeta automat pentru toate produsele din comandă).
Dacă după alegerea draftului/template-ului de coş abandonat, doriţi să îl modificaţi, puteţi face acest lucru din automatizare. Când aţi finalizat, faceţi click pe butonul Salvează aflat lângă subiect (pentru a fi salvate modificările):
Faceţi prin click pe Salvează automatizare.
Pentru a crea o automatizare de review produse, aveţi instrucţiunile aici.