Exista 2 motive principale pentru care rata dezabonarilor poate fi inalta:
1. Nu tintiti audienta corecta. De exemplu, daca trimiteti un newsletter “how to” abonatilor ce au precizat ca sunt interesati in a primi cupoane si alte promotii, pot percepe email-ul dumneavoastra ca fiind irelevant si nu vor mai dori sa il primeasca. Directionarea bazata pe intereste este cheia mentinerii abonatilor interesati si a reducerii ratei dezabonarilor.
2. Folositi comunicare excesiva. Regula generala este sa nu trimiteti mai mult de un email odata la 10-15 zile. Bineinteles, asta depinde de domeniul de activitate si de asteptarile setate cu abonatii. Daca trimiteti campanii de mai multe ori in aceasta perioada, puteti dori sa luati in considerare reducerea frecventei email-urilor.