Care sunt abonații activi și inactivi?
Abonații activi sunt cei care deschid newsletterele și dau click pe linkuri în mod regulat.
Cei inactivi sunt aceia care nu au mai interacționat cu newsletterele dumneavoastră de ceva vreme, în ultimele 6 luni ori în ultimul an de exemplu.
Segment cu abonații activi
Pentru a crea segmentul cu abonații activi puteți selecta ca interval: ultimele n luni, ultimul an.
Intrați în secțiunea Abonați > Creare Segment. Adăugați un nume care să reflecte pentru ce este creat segmentul (de exemplu “activi N luni”).
La acest segment adăugați regula “Ultima activitate”, faceți click pe Adaugă, alegeți intervalul dorit și salvați.
Segment cu abonații inactivi
Pentru selectarea abonaților inactivi (care nu au avut activitate în deschiderea newsletterelor), tot din Abonați > Creare segment > selectați regula bazată pe “Inactivitate” > faceți click pe Adaugă și alegeți Ultimele 12 luni sau altă perioadă, apoi adăugați regula bazată pe “Data abonării” > dați click pe Adaugă și scrieți intervalul dorit, finalizați prin click pe Salvează.
Regula bazată pe “Data abonării” are rolul de a nu include în segmentul de inactivi și adresele care s-au abonat recent.
Găsiți aici pașii pentru dezactivarea abonaților din segmentul cu inactivi.